Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: Marzo 2026
En OptiPC Pro nos tomamos tu privacidad en serio. Esta politica describe que datos personales recopilamos, como los usamos, con quien los compartimos y que derechos tenes sobre ellos. Al utilizar nuestro sitio o contratar nuestros servicios, aceptas las practicas descritas en esta politica.
1. Datos que recopilamos
1.1. Datos que vos nos proporcionas
| Dato | Cuando | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre completo | Registro / Compra | Identificacion y comunicacion |
| Registro / Compra | Confirmaciones, reportes, soporte | |
| Contrasena (hasheada) | Registro | Acceso al portal |
| Datos de pago | Compra | Procesamiento del pago |
1.2. Datos recopilados automaticamente
- Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma del navegador.
- Datos de uso: paginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas en el portal.
- Cookies: ver seccion 4 y nuestra Politica de Cookies.
1.3. Datos del equipo (durante el servicio)
Durante la sesion de optimizacion, nuestro diagnostico recopila informacion tecnica del equipo (CPU, RAM, disco, drivers, configuraciones de Windows). Estos datos son exclusivamente tecnicos y no incluyen archivos personales, fotos, documentos ni historial de navegacion.
2. Como usamos los datos
- Prestar el servicio: procesar tu compra, realizar la optimizacion y entregar el reporte.
- Comunicaciones: enviar confirmaciones de compra, recordatorios de sesion y el reporte final.
- Soporte: responder consultas y brindar asistencia tecnica post-servicio.
- Mejora del servicio: analizar patrones de uso para mejorar la plataforma y la calidad del servicio.
- Seguridad: prevenir fraude, detectar actividades sospechosas y proteger la plataforma.
- Obligaciones legales: cumplir con requerimientos legales o judiciales cuando corresponda.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con fines publicitarios de terceros.
3. Base legal para el tratamiento
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: al registrarte o contratar el servicio, prestas tu consentimiento informado para el tratamiento de tus datos.
- Ejecucion contractual: el tratamiento es necesario para cumplir con el contrato de servicio (diagnostico, optimizacion, entrega del reporte).
- Interes legitimo: para la seguridad de la plataforma y la mejora del servicio.
- Obligacion legal: cuando la ley nos obliga a conservar ciertos datos (ej.: datos de facturacion).
4. Cookies y tecnologias similares
Utilizamos cookies y tecnologias similares para el funcionamiento del sitio, autenticacion de usuarios y mejora de la experiencia. Para informacion detallada, consulta nuestra Politica de Cookies.
5. Terceros con acceso a los datos
Compartimos datos unicamente con los siguientes proveedores, necesarios para la prestacion del servicio:
| Proveedor | Funcion | Datos compartidos |
|---|---|---|
| MercadoPago | Procesador de pagos (LATAM) | Email, monto, datos de pago |
| PayPal | Procesador de pagos (global) | Email, monto, datos de pago |
| Cloudflare | Infraestructura (hosting, base de datos D1, Workers) | Datos de cuenta, datos tecnicos del servicio |
| Resend | Envio de emails transaccionales | Email, nombre |
Todos estos proveedores cuentan con politicas de privacidad propias y cumplen con estandares de seguridad internacionales. No compartimos datos con ninguna otra entidad salvo requerimiento legal.
6. Seguridad de los datos
Implementamos las siguientes medidas de seguridad para proteger tus datos:
- Conexion SSL/TLS: toda la comunicacion entre tu navegador y nuestros servidores esta cifrada.
- Hashing de contrasenas: las contrasenas se almacenan hasheadas con algoritmos seguros (nunca en texto plano).
- Cloudflare: nuestra infraestructura esta protegida por Cloudflare, incluyendo proteccion DDoS, WAF y aislamiento de datos.
- Acceso restringido: solo personal autorizado tiene acceso a los datos personales, bajo principio de minimo privilegio.
- Tokens JWT: la autenticacion en el portal utiliza tokens seguros con expiracion automatica.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales de Argentina y normativas aplicables, tenes derecho a:
- Acceso: solicitar informacion sobre que datos personales tenemos sobre vos.
- Rectificacion: corregir datos inexactos o desactualizados.
- Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos personales (salvo que exista obligacion legal de conservarlos).
- Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos para fines especificos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun.
Tambien podes presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Informacion Publica (AAIP), autoridad de control en materia de proteccion de datos en Argentina.
8. Retencion de datos
- Datos de cuenta: se conservan mientras la cuenta este activa. Tras solicitud de eliminacion, se eliminan dentro de los 30 dias.
- Datos de facturacion: se conservan por 10 anos conforme a la legislacion fiscal argentina.
- Reportes de optimizacion: disponibles en el portal por 12 meses desde la fecha del servicio.
- Datos tecnicos del equipo: se eliminan automaticamente a los 90 dias del servicio.
- Logs de acceso: se conservan por 6 meses con fines de seguridad.
9. Menores de edad
Nuestro servicio no esta dirigido a menores de 16 anos. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si sos padre o tutor y crees que un menor ha proporcionado datos sin consentimiento, contactanos a [email protected] y eliminaremos la informacion correspondiente.
10. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta pagina con la fecha de actualizacion. Para cambios significativos, enviaremos una notificacion por email a los usuarios registrados.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad y proteccion de datos:
- Responsable: Sebastian Rodriguez
- Email: [email protected]
- Sitio web: optipcpro.com
- Ubicacion: Buenos Aires, Argentina